Professionele functies

Als ondernemer heb je het al druk genoeg, met onze functies proberen we jou en je team zoveel mogelijk te ontzorgen.

  • beheer je nummer vanaf je mobiel
  • zakelijk bellen via je eigen telefoon(s)
  • switch functies makkelijk aan en uit

Bellen

Bellen met je vaste nummer gaat vanuit de mobiele app of Webphone, het werkt zoals je van je eigen mobiele telefoon gewend bent.

Inkomende gesprekken met een klant, leverancier of partner scheiden van je privé gesprekken? Met onze nummerherkenning inclusief vooraankondiging, maak je eenvoudig onderscheid tussen werk- en privé. 

Webphone

Maak van je laptop of computer een telefoon met de Rinkel Webphone. Vast bellen via de browser. Switch tijdens een lopend gesprek eenvoudig naar mobiel, deel contacten met je collega's, schakel oproepen naar een andere afdeling en nog veel meer opties.

  • ook te gebruiken met een headset
  • werkt efficient en gebruiksvriendelijk
  • veel gebruikt door teams

Doorschakelen

Schakel je vaste nummer van Rinkel door naar ieder gewenst telefoonnummer. Zo gerinkeld via Mijn Rinkel.

Voeg nummers of gebruikers toe aan je belplan en (de)activeer wanneer je wilt. Tijdelijk op vakantie of afwezig? Switch eenvoudig naar je collega!

Kies zelf de volgorde van je belplan: tegelijkertijd over laten gaan of één voor één.

  • creëer je eigen belplan
  • aanpassingen direct doorgevoerd
  • zet meerdere nummers in de doorschakeling

Doorverbinden

Verbind bellers door naar een andere afdeling of collega. Handig met onze wachtruimte functie!

Jij zet een beller in de wachtruimte, met of zonder notitie aan je collega. De collega ontvangt van ons een melding en kan de beller uit de wachtruimte halen. 

Doorverbinden werkt voor zowel inkomende als uitgaande oproepen. Zo gerinkeld.

Keuzemenu

Bespaar je team en je beller tijd en voorkom onnodig doorverbinden. Stel een keuzemenu in!

Verbind je beller direct door met de juiste collega of afdeling: zo gerinkeld. 

  • bespaart jou en je beller tijd
  • vermindert last op klantenservice
  • te combineren met wachtrij

Welkomstbericht

Sta je beller vanaf de eerste seconde professioneel te woord. Zonder daarvoor zelf de telefoon op te nemen.

Een welkomstbericht is het eerste wat wordt afgespeeld wanneer iemand je vaste nummer belt.

Speel een standaard welkomstbericht af, of gebruik deze functie om een mededeling of actie te promoten.

Whatsapp business

Chat via je vaste nummer met leveranciers, partners en klanten met de Rinkel WhatsApp Business koppeling. 

Verminder je bel- en mailverkeer met WhatsApp Business. Koppel je vaste nummer van Rinkel eenvoudig aan je WhatsApp account en vergroot de contactopties voor je klant.

Als meest gedownloade app in Nederland is jouw doelgroep hier altijd aanwezig!

  • stel in met je vaste nummer van Rinkel
  • gescheiden van je privé WhatsApp
  • chat via mobiel of desktop

Wachtrij

Er zijn altijd wel momenten waarop meerdere oproepen tegelijk binnenkomen. Verlies deze bellers niet en laat ze tijdelijk in de wacht staan.

Zodra de beller in de wachtrij wordt geplaatst klinkt een bericht, gevolgd door wachtmuziek (optioneel). 

Jij bepaalt hoe lang een beller in de wachtrij mag staan voordat deze wordt doorverbonden naar je voicemail, een collega, of de antwoordservice.

Openingstijden

Behoud je werk-privébalans. Stel je zakelijke openingstijden in: jij bepaalt wat er moet gebeuren met een oproep die buiten je openingstijden valt.

Geef de tijden aan waarop je bereikbaar wilt zijn en ontvang een notificatie bij een oproep buiten je openingstijden (optioneel).

  • per week, dag en uur in te stellen
  • diverse 'geen gehoor' opties
  • per vast nummer in te stellen

Integraties

Koppel je beldata aan je eigen CRM systeem met de Zapier integratie van Rinkel. We wisselen de volgende gegevens uit met jouw systeem:

  • wie opgenomen heeft
  • telefoonnummer van de beller
  • datum & tijd van het gesprek
  • reden beëinding van het gesprek
  • gekozen toets in het keuzemenu

Extra functies

Als ondernemer ben je al druk genoeg. Om jou en je team te ontzorgen bieden we extra handige diensten aan:

Antwoordservice

Soms ben je even niet bereikbaar...

Je stapt bijvoorbeeld net in de auto of neemt een hap van je boterham terwijl de telefoon gaat. Laat de Rinkel Antwoordservice op deze momenten je telefoon opnemen! Wij nemen op met jouw bedrijfsnaam en noteren de gegevens van de beller.

Zo krijgt jouw beller altijd iemand aan de lijn en verlies jij geen potentiële omzet!

  • € 2 per gesprek
  • zet in op piekmomenten
  • wij nemen op met je bedrijfsnaam

Gespreksopname

Verbeter je dienstverlening en verlies geen waardevolle informatie met de gespreksopname functie. Alle oproepen (in- en uitgaand) van de gebruikers worden opgenomen.

De gespreksopname is beschikbaar voor alle abonnementen.

  • voor training & service doeleinden
  • download en beluister je gesprekken
  • activeer voor slechts € 5 per maand

Professionele voice-over

Laat een stemartiest je welkomstboodschap of voicemail inspreken en vergroot je professionele uitstraling. 

Kies zelf een stemartiest, taalvoorkeur en upload een gewenste tekst. De stemartiest gaat direct aan de slag en binnen 2-5 werkdagen kun jij je opnames gebruiken!

Na oplevering zijn de geluidsfragmenten helemaal van jou. Je kunt ze gebruiken waar je maar wilt.

  • eenmalig € 50 per 75 woorden
  • stemmen bekend van radio en tv
  • beschikbaar in Nederlands, Engels, Frans & Duits