Hoe stel ik de doorschakeling in via Mijn Rinkel app (Android)?


Rinkel collega Mike
Mike Monsma
update: 16 mei 2022

Er zijn verschillende mogelijkheden om je vaste nummer door te schakelen. In dit artikel nemen we door hoe je de doorschakeling instelt via de Mijn Rinkel app op je Android telefoon:


Welke doorschakeling opties zijn er?

Kies welke volgorde van de doorschakeling je wilt aanhouden wanneer er een oproep binnenkomt.

  • Tegelijkertijd... de oproep komt bij elke collega tegelijkertijd binnen (wie het eerst komt, wie het eerst maalt)

  • Eén voor één... Werk je met meerdere collega's en wil je dat collega 1 als eerste in de lijnen zit? Schakel deze optie dan in en zet collega 1 bovenaan de lijst.

  • Direct naar de antwoordservice... Tijdelijk niet bereikbaar, maar wil je wel dat de beller persoonlijk te woord wordt gestaan? Schakel dan onze antwoordservice in.


Hoe voeg ik een gebruiker of een nummer toe aan de doorschakeling?

Een gebruiker toevoegen

  1. Open de Mijn Rinkel app

  2. Ga linksboven naar het menu en klik vervolgens op Doorschakeling

  3. In het nieuw geopende menu klik je op Doorgeschakeld naar

  4. Klik op deze pagina rechtsonder op het + icoon en selecteer Gebruiker kiezen

  5. Selecteer de gebruiker dat je aan de doorschakeling wilt toevoegen

  6. De gebruiker is nu toegevoegd en staat direct actief in de doorschakeling

Een nummer toevoegen

  1. Open de Mijn Rinkel app

  2. Ga linksboven naar het menu en klik vervolgens op Doorschakeling

  3. In het nieuw geopende menu klik je op Doorgeschakeld naar

  4. Klik op deze pagina rechtsonder op het + icoon en selecteer Telefoonnummer invoeren

  5. Vul het nummer in dat je aan de doorschakeling wilt toevoegen en klik op Ok

  6. Het nummer is nu toegevoegd en staat direct actief in de doorschakeling

Goed om te weten! Je kunt doorschakelen naar evenveel nummers als het aantal gebruikers in je abonnement. Heb je dus een Rinkel Compleet abonnement met 3 gebruikers, dan mag je naar (maximaal) 3 gebruikers/nummers doorschakelen.


Hoe verwijder ik een gebruiker of nummer uit de doorschakeling?

  1. Open de Mijn Rinkel app

  2. Ga linksboven naar het menu en klik vervolgens op Doorschakeling

  3. In het nieuw geopende menu klik je op Doorgeschakeld naar

  4. Swipe de gebruiker of nummer dat je wilt verwijderen naar links of rechts

  5. De gebruiker of nummer is nu verwijderd en staat direct actief in de doorschakeling


Hoe kan ik een gebruiker of nummer tijdelijk actief/inactief zetten?

  1. Open de Mijn Rinkel app

  2. Ga linksboven naar het menu en klik vervolgens op Doorschakeling

  3. In het nieuw geopende menu klik je op Doorgeschakeld naar

  4. Klik rechts van de gebruiker of nummer op het 'toggle' icoon. Actief = dik gedrukt, inactief = licht gedrukt

  5. De wijziging staat direct actief

Deze functie is ideaal als je bijvoorbeeld een meeting in gaat of een dag afwezig bent en tijdelijk geen oproepen wilt ontvangen. Vergeet je zelf alleen niet actief te zetten zodra je weer oproepen wilt ontvangen.


Hoe stel ik de volgorde in waarop de gebruikers/nummers worden gebeld?

Dit noemen wij ook wel de Belvolgorde en stel je als volgt in:

  1. Open de Mijn Rinkel app op je Android telefoon

  2. Klik op de drie streepjes linksboven en vervolgens op Doorschakeling

  3. Klik op Doorgeschakeld naar

  4. Je ziet hier alle gebruikers en/of nummers die in de doorschakeling staan. Sleep met de drie streepjes links van de nummers/gebruikers omhoog of omlaag om de belvolgorde aan te passen.

Aanpassingen zijn direct doorgevoerd.