Hoe beheer ik de doorschakeling op mijn computer?


Rinkel collega Mike
Mike Monsma
update: 19 mei 2022

Er zijn verschillende mogelijkheden om je vaste nummer door te schakelen. In dit artikel nemen we door hoe je de doorschakeling instelt via Mijn Rinkel op je computer.


Welke doorschakeling opties zijn er?

Kies welke volgorde van de doorschakeling je wilt aanhouden wanneer er een oproep binnenkomt.

  • Tegelijkertijd... de oproep komt bij elke collega tegelijkertijd binnen (wie het eerst komt, wie het eerst maalt)

  • Eén voor één... Werk je met meerdere collega's en wil je dat collega 1 als eerste in de lijnen zit? Schakel deze optie dan in en zet collega 1 bovenaan de lijst.

  • Direct naar de antwoordservice... Tijdelijk niet bereikbaar, maar wil je wel dat de beller persoonlijk te woord wordt gestaan? Schakel dan onze antwoordservice in.


Hoe voeg je een gebruiker of een nummer toe aan de doorschakeling?

Een gebruiker toevoegen

  1. Ga naar Mijn Rinkel

  2. Klik vervolgens bij Doorschakeling op 'aanpassen'

  3. Rechts van het veld 'Nummer toevoegen' vindt je de zogeheten Adresboek icoon waar je op kan klikken

  4. Selecteer in het nieuw geopende scherm de Gebruiker aan de doorschakeling wilt toevoegen

  5. De gebruiker is nu toegevoegd, vergeet alleen niet aan de rechterkant te klikken op Wijziging opslaan om het direct actief te zetten.

Een nummer toevoegen

  1. Vul in het veld 'Nummer toevoegen' het nummer in waar je naar toe wil doorschakeling

  2. Klik na het invullen van het nummer op de + icoon

  3. Het nummer is nu toegevoegd, vergeet alleen niet aan de rechterkant op Wijziging opslaan te klikken om het direct actief te zetten.

Goed om te weten! Je kunt doorschakelen naar evenveel nummers als het aantal gebruikers in je abonnement. Heb je dus een Rinkel Compleet abonnement met 3 gebruikers, dan mag je naar (maximaal) 3 gebruikers/nummers doorschakelen.


Hoe verwijder je een gebruiker of nummer uit de doorschakeling

  1. Ga naar Mijn Rinkel

  2. Klik vervolgens bij Doorschakeling op Aanpassen

  3. Klik rechts van de gebruiker of nummer op het x icoon

  4. De gebruiker of het nummer is nu verwijderd uit de doorschakeling

  5. Klik als laatste op Wijziging opslaan om het direct actief te zetten


Hoe kan ik een gebruiker of nummer tijdelijk actief/inactief zetten?

  1. Ga naar Mijn Rinkel

  2. Klik vervolgens bij Doorschakeling op Aanpassen

  3. Klik rechts van de gebruiker of nummer op het 'toggle' icoon. Actief = dik gedrukt, inactief = licht gedrukt

  4. Klik als laatste op Wijziging opslaan om het direct actief te zetten.

Deze functie is ideaal als je bijvoorbeeld een meeting in gaat of een dag afwezig bent en tijdelijk geen oproepen wilt ontvangen. Vergeet je zelf alleen niet actief te zetten zodra je weer oproepen wilt ontvangen.


Hoe stel ik de volgorde in waarop de gebruikers/nummers worden gebeld?

  1. Ga naar Mijn Rinkel

  2. Klik vervolgens bij Doorschakeling op Aanpassen

  3. Selecteer de gebruiker of het nummer middels de drie streepjes naar boven of beneden en sleep het naar de gewenste positie

  4. Klik als laatste op Wijziging opslaan om het direct actief te zetten.

Let op: Dit werkt alleen als je de doorschakeling ingesteld hebt op 'één voor één naar'. De gebruikers/nummers worden dan één voor één, voor de duur van de ingestelde rinkeltijd(standaard 20 seconden),van boven naar beneden gebeld.