Hoe beheer ik mijn opgenomen gesprekken (gespreksopname) via je computer?


Rinkel collega Janine
Janine Wilbrink
update: 11 mei 2022

Het instellen van de opnames gaat per vast nummer. Je kunt er dus ook voor kiezen om de gesprekken van een nummer niet op te nemen.

We nemen je mee in de instellingen van de gespreksopname:

Goed om te weten: Zowel de gebruiker als de beheerder van een vast nummer hebben de mogelijkheid om opgenomen audio te beluisteren en te downloaden.

De gespreksopname is een extra functionaliteit voor maar €5 per maand, voor je hele account. Dus ongeacht het aantal gebruikers of telefoonnummers! Mis of vergeet niets meer.


Hoe stel ik de gespreksopname in?

  1. Ga naar Mijn Rinkel, naar Nummers en vervolgens de kolom 'Gespreksopname'

  2. Klik op 'Aanpassen' bij Gespreksopname.

  3. Activeer 'gesprekken opnemen' met het groene bolletje

  4. Kies of je een mededeling wilt afspelen voor de beller

  5. Ga akkoord met de voorwaarden en sla de wijzigingen op

  6. Keer terug naar de Nummers pagina en activeer de gespreksopname met de Aan/Uit knop

Let op: Gespreksopname wordt niet geactiveerd wanneer je niet expliciet akkoord bent gegaan met de Juridische Voorwaarden, onder het 'Belangrijk' kopje.


Hoe beluister, verwijder of download ik mijn opgenomen gesprekken?

  1. Ga in Mijn Rinkel naar Gesprekken

  2. Kies het gesprek welke je wilt beluisteren. Indien het gesprek is opgenomen (en nog binnen de bewaartermijn van 60 dagen valt), druk op de groene play button voor afspelen

Voor het verwijderen en downloaden klik je ook op de play button. Rechts onderin, onder 'beschikbaar tot' vind je het download icoon of het prullenbakje voor verwijderen.

Let op: verwijderde gesprekken kunnen niet meer worden teruggehaald.